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Videoconferencia al alcance de las Pymes gracias a Yealink

La necesidad de comunicarse y colaborar es común a todo el ámbito empresarial, más aún cuando los negocios cruzan fronteras. La videoconferencia ha permitido acortar distancias y ahorrar costos, poniendo la tecnología al servicio de la comunicación, pero pese a todas sus ventajas, por sus costos ha sido una opción principalmente restringida a la gran [...]

By | 2017-08-21T17:33:59+00:00 junio 9th, 2017|Videoconferencia|0 Comments

Capacidades del Centro de Compromiso con el Cliente: Lo que es posible ahora en la Nube

El verdadero valor de las soluciones de compromiso con el cliente depende en gran medida de quién se pregunta y cuáles son los problemas más importantes que resolver. Porque cuando examinamos los distintos desafíos que enfrentan los equipos de Servicios al cliente, Mesas de Ayuda, Conference call o videoconferencias ligadas al customer engagment, debemos tener [...]

By | 2017-08-21T17:39:30+00:00 junio 9th, 2017|Corporativo|0 Comments

¿Cómo motivar al personal de la Mesa de Ayuda?

Por: Carlos Mejia, Soporte Mesa de Ayuda Medialogistics. Todos sabemos que motivar a los colaboradores en cualquier empresa no es una tarea fácil. Este ítem, puede implicar un desgaste importante para el supervisor y en el caso puntual de las empresas que poseen una Mesa de Ayuda, esta tarea se torna más compleja ya que [...]

By | 2017-08-21T17:41:44+00:00 junio 5th, 2017|Corporativo|0 Comments